臨時公式サイトでのサービスご案内

臨時公式サイトの使い方はこちら

臨時公式サイトのサービス制限について

長期間にわたる公式サイトでのご注文受付の休止により、お客様には多大なご不便をおかけしております事を心よりお詫び申し上げます。

この度、公式サイト会員様に向けた臨時公式サイトでのご注文受付を再開させていただきました。
しかしながら、今まで同様のサービスをご提供するまでには一定期間を要する為、サービスの一部に制限を設けております。

お電話と公式サイトで、販売価格・会員サービス等が異なりますので恐れ入りますが下記、ご確認いただきご注文をお願いします。

臨時公式サイト お電話/FAX/郵送
購入価格 通常価格から20%OFF
詳細はこちら
会員ステージ価格
ステージアップ制度
詳細はこちら

詳細はこちら
ポイント付与・利用
詳細はこちら
定期便の申し込み
詳細はこちら
定期便の変更・解約
詳細はこちら
初めてのご注文
詳細はこちら

臨時公式サイトでのご注文について

臨時公式サイト内では、公式サイト会員登録(メールアドレス登録)のある方のみご注文いただけます。
臨時公式サイトを初めてご利用される方は以下をご確認ください。

・弊社にメールアドレスをご登録済みで、2019年12月以降、初めて臨時公式サイトをご利用のお客様
※インターネットで初回限定の特別価格キャンペーンでお買い物をされたお客様はご注文から5日前後でご利用いただけます。
下記「パスワード発行はこちら」ボタンより、パスワード発行のお手続きをお願い致します。
パスワード発行はこちら
・マキアレイベルで初めてお買い物される方、または下記方法にてお買い物をされたことがある方
方法:店舗/電話/はがき/FAX

お手数ですが、下記フリーダイヤルまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。(臨時公式サイトのご利用には、会員登録に加え、メールアドレスのご登録が必要です。)
・臨時公式サイトでのご注文のキャンセルについて
臨時公式サイトではご注文のキャンセルは承れません。
お電話もしくはお問い合わせフォームにて承ります。
発送手続きが完了したものはキャンセルできかねます。あらかじめご了承ください。

臨時公式サイトの価格について

現在、以下記載の価格にてご提供させていただいております。
なお、臨時公式サイトとお電話/FAX/郵送では販売価格が異なります。
臨時公式サイト上のご注文の場合はポイントのご利用はできません。

・臨時公式サイトでのご注文
価格(公式サイト会員価格) 通常価格から20%OFF
ポイントの利用 ご利用不可
ポイントの付与 行っておりません
・お電話/FAX/郵送でのご注文
価格 お客様の会員ステージでの価格
ポイントの利用 ご利用可能
ポイントの付与 付与いたします

※会報誌など郵便物をご覧になり、お電話いただいた際のご注文です。
※お客様のステージと保有ポイントはお電話にてご確認ください。

会員ステージについて

現在、臨時公式サイトでは会員ステージに合わせた価格割引を行っておりません。
また、2019年7月31日時点の会員ステージからのランクダウンはございません。

・臨時公式サイトでのご注文
会員ステージ割引は行っておりません。
ただし、全ての会員様へ通常価格からの20%割引(ステージ5相当)の金額で提供させていただいております。
会員ステージのランクアップについても停止しております。
・お電話でのご注文
会員ステージ割引は継続中です。
会員ステージのランクアップについても継続しております。
※会報誌など郵便物をご覧になり、お電話いただいた際のご注文です。
※お客様のステージと保有ポイントはお電話よりご確認ください。

保有ポイントについて

現在、臨時公式サイトではポイントの付与・利用のサービスを停止しております。
ポイントの失効もございません。

・臨時公式サイトでのご注文
ポイントの利用 ご利用不可
ポイントの付与 付与いたしません
・お電話でのご注文
価格 お客様の会員ステージでの価格
ポイントの利用 ご利用可能
ポイントの付与 付与いたします

※会報誌など郵便物をご覧になり、お電話いただいた際のご注文です。
※1ポイント=1円でご利用いただけます。
※お客様のステージと保有ポイントはお電話にてご確認ください。

定期便について

現在、臨時公式サイトでは定期便のお申し込みは承っておりません。
以下の窓口より承ります。

・お客様の定期便情報のご確認・変更
※お届け日の変更と解約が可能です。
・定期便のお申し込み
お電話でのみ承ります。

お支払い方法について

・クレジットカード
各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定の口座より自動引き落としさせていただきます。
(VISA、Master、Orico、JCB、AMEX)

※お支払いは1回、2回、ボーナス一括、リボルビング払いがご利用いただけます。
※はがき・メールでご注文の場合、クレジットカードでのお支払いはご利用できません。
※ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。
※クレジットカード利用明細に記載される利用先名称は弊社社名「JIMOS」もしくは「ジモス」が表示されます。

・代金引換
商品配達時に商品と引換えに代金をお支払いください。

※ご注文金額が3,300円(税込/送料込)以上でのご利用とさせていただきます。
※一部、代金引換を承れない地域があります。ご了承ください。
※メール便はご利用いただけません。
※お支払手数料はいただいておりません。

・後払い
コンビニ支払/銀行振込/郵便振替/LINE Payがご利用いただけます。
商品出荷から1週間前後でご登録のご住所へ、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社より封書にてご請求書が届きます。

払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:0円
ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

<コンビニ支払/銀行振込/郵便振替>
払込受領書は最低12ヶ月間は保存ください。
※ご請求書を再送する場合は、ハガキにてお送りするため郵便振替がご利用になれません。
※銀行振込の場合は、振込手数料がかかります。手数料は銀行により異なります。
<LINE Pay>

ご請求書に印刷されたバーコードを、スマートフォン/タブレットで読み取りお支払いください。
※支払い可能上限額は49,999円(税/送料込)となります。

商品のお届けについて

・宅配便(佐川急便)
ご注文日より1週間~10日前後にお届けいたします。

5,500円以上(税込)のご購入は、送料無料です。
5,500円未満(税込)のご購入は、全国一律で送料510円(税込)です。

時間指定は下記時間帯の指定が可能です。
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~21時

※一部、時間指定を承れない地域がございます。
※配送の諸事情により、時間指定でのお届けが遅れる場合がございます。
※金/土/日祝のご注文は、通常より商品お届けにお時間をいただく場合がございます。
※キャンペーン商品、注文殺到時や悪天候時、地域によってはお届けまでに多少時間がかかることもございます。

・メール便(日本郵便)
ご注文日より1週間~10日前後にお届けいたします。

5,500円以上(税込)のご購入は、送料無料です。
5,500円未満(税込)のご購入は、全国一律で送料163円(税込)です。

メール便でお届けのサービス対象は、郵便受けに投函できるサイズの商品を
代金引換以外のお支払い方法でご注文いただいた場合となります。

※お届け日時の指定は出来ません。
※金/土/日祝のご注文は、通常より商品お届けにお時間をいただく場合がございます。
※郵便受けに投函できるサイズの商品かどうかは、弊社にて判断させていただきます。
※手渡しではなく郵便受けへ投函します。
※何らかの事情により郵便受けに入れられない場合は、対面で商品をお渡しいたします。ご不在の場合は不在お届け票が入ります。
※キャンペーン商品、注文殺到時や悪天候時、地域によってはお届けまでに多少時間がかかることもございます。

・コンビニ受取りサービスについて
コンビニ受取りサービスはご利用いただけません。

返品・交換について

・返品について
商品の返品をご希望の場合は商品到着後8日以内に下記まで事前にご連絡をお願いいたします。 ①返品は、お買い上げいただいた商品が未開封の場合のみに限ります。
また、すでにご使用になられた商品に関しての返品はご遠慮ください。
※未開封とは、商品箱を開封していないもしくは、封印シールが貼ってある状態です。

②お客様のご都合による返品の送料はお客様負担にてお願いいたします。

③全額返金対象の返品は商品到着後30日以内です。
※本品開封可。送料弊社負担。お一人さま1回限り。

④ご返金の場合、銀行または郵便局の口座へご返金させていただきます。ご返金口座をコミュニケーターまでお伝えください。

⑤マキアレイベルの通信販売で購入した商品のみ、返品、交換を承ります。ネットオークションやフリマアプリ等で購入された商品につきましては 返品、交換は承れません。

⑥事前のご連絡がなく商品を返品された場合、所有権を破棄した物とみなし 処分させていただきます。また、ご返金も致しかねます。

⑦過度な返品が続く場合、ご注文をお断りさせていただく場合もございます。
・返品の際の送料
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担にてお願いします。
・返品方法
①お買い上げ商品に同送されているご案内状の表面下部「返品・交換票」を切り取ります。

②「返品・交換票」に商品名と個数をご記入ください。
※「返品・交換票」がお手元にない場合は、メモ用紙に以下5点をご記入ください。
会員番号/お名前/ご注文番号/商品名/数量
ご注文番号については明細をご確認ください。ご不明な場合はお電話にてお問い合わせください。

③商品と「返品・交換票」をご不要な箱または紙袋(中身が見えない物)に入れ、
封をして「(株)JIMOS返品受付センター」へお送りください。
[返品先住所]
〒306-0515
茨城県 坂東市 沓掛1972-1
(株)JIMOS返品受付センター
・返金について
既にお支払い済みのお客様につきましてはご返金させていただきます。
ご返金方法につきましては、コミュニケーターよりご案内させていただきますので、必ず事前にご連絡ください。

転売禁止について

当社では、保管状態や消費期限の管理等において、商品の安全性や品質を担保できなくなるため、商品の転売は一切禁止させていただいております。
転売品については、当社では、製品の流通状態や保管状態等を一切把握できませんので、品質面や安全面などにつき保証することができません。
当社では、転売等の商用利用目的での注文であると判断した場合には、販売のお断り、または販売の取消しをさせていただいております。
転売等の目的を秘しての当社からの購入により、当社が損害を被った場合には、損害賠償請求等のしかるべき措置を講じます。
また、当社公式サイト上のロゴ、イメージまたは商品画像等の無断使用は固く禁止いたします。
著作権侵害となる場合には、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。