2020年08月12日
【重要】9月上旬のシステム変更に伴う大切なお知らせ

平素はマキアレイベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社では、2020年9月5日~10日に新システムへの変更を予定しております。
新システムへの変更に伴い、公式サイトのご利用や各種お手続き等に
変更がございますので、以下をご確認ください。

<公式サイトのご利用>
2020年9月5日21時~10日までの間、公式サイトならびにお問い合わせフォームはご利用いただけません。
誠に恐れ入りますが、上記期間以外でお手続きいただけますようお願い申し上げます。

<お問い合わせ窓口業務>
■お問い合わせフォームからのメールの受付
2020年9月4日以降にいただいたお問い合わせにつきましては、新システム変更後、順次回答させていただきます。
予めご了承ください。

■お電話の受付
通常通り営業いたしておりますが、2020年9月6日~10日までの間は、
一部情報の確認ができず、回答にお時間をいただく場合がございます。
また、お電話で承った「ご注文」や「定期便のご変更」などの各種お手続きに関しましては、
9月11日以降、順次手続きをさせていただきます。

<定期便のお届けについて>
「2020年9月15日~20日」到着予定の定期便があるお客様で、
定期便の変更をご希望の場合は、『9月5日21時まで』にお電話、または
定期便確認・変更ページよりお手続きいただけますようお願いいたします。
システム変更期間前後は、お電話の混雑も予想されます為、お早めのお手続きをお願いいたします。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
2020年07月30日
豪雨による配送遅延について

このたびの豪雨において、被害にあわれた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

豪雨による道路規制などの影響で、一部の地域で商品のお届けに遅れが生じる可能性や、配送会社からの荷受け停止の要請を受け、商品の発送を見合わせている地域がございます。

配送状況については、各社ホームページの最新情報をご確認ください。

佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。

2020年05月26日
販売終了のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、下記商品の販売を終了させていただくこととなりました。
これまでのご愛顧に心より感謝申し上げます。

【販売終了日】
2020年7月末

【販売終了商品】
モイストソープ(50g)
マイルドジェルクレンジング(90g)

※モイストソープ(100g)、マイルドジェルクレンジング(180g)は引き続き販売いたします。

販売終了にともない、ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、マキアレイベルを宜しくお願いいたします。

2020年04月13日
商品の配送遅延について

日頃よりマキアレイベルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの感染拡大対策の影響により、全国的な配送の遅延が発生しております。
つきましては、通常より商品のお届けまでにお時間がかかる場合がございます。

また、上記に伴い、ご注文の際に「お届け希望日」をご選択いただくことができかねます。
ご不便をお掛けし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。

2020年04月07日
お問い合わせ窓口業務について

平素はマキアレイベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染拡大予防の一環として、ご注文ならびにお問い合わせ窓口業務における従業員の勤務体制を随時変更してまいります。

これにより、お問い合わせへの対応をお待たせする場合がございます。
お客様へご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

なお、お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましては、回答までお時間をいただく場合がございますが、
順次回答させていただきますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
お問い合わせフォームはこちら>